UNIVERSIDAD NACIONAL DE LA RIOJA EN LA RIOJA

Experiencia 12/2014 -2015 FINANCIERA – Finanzas y Progresos S. R. L. Trabajo Actual. Administración y Tesorería. La Rioja. Responsabilidades: • Control y Registro de Cobranzas Diarias a Clientes. • Revisión y Seguimiento de Clientes Morosos. • Registro, Control y Seguimiento de Créditos Refinanciados y Nuevos. • Control y Registro en Sistema de la Recaudación Diaria de cada Cobrador. 2000 -2015 CLASES PARTICULARES DE APOYO ESCOLAR – Trabajo Actual. Preparación de Alumnos en Nivel Primario y/o Secundario. La Rioja. Responsabilidades: • Preparación para Exámenes con Programas Completos. • Revisión, Seguimiento y Práctica Diaria de las Materias Requeridas para Apoyo Escolar. • Preparación en las Áreas Principales: Inglés, Matemática, Lengua, Ciencias Sociales, Ciencias Naturales, Física, Tecnología, etc. 12/2014 -2015 CENTRO DE ESTETICA – Magdalena Pugliese. Trabajo Actual. Administración, Tesorería, Atención al Público. La Rioja. Responsabilidades: • Control y Registro de Cobranzas Diarias a Clientes. • Revisión y Seguimiento de Tratamientos Estéticos a los Pacientes. • Informar, Asesorar a los Clientes por las Promociones y/o Tratamientos Estéticos. • Control y Registro de Turnos Diarios de Los Pacientes. • Seguimiento y Llamados a los Clientes por Confirmación de Turnos. • Facturación de Tratamientos y/o Alquiler de los Equipos. Experiencia 08 -12/2014 Concesionaria Oficial Peugeot – Burdeos S. A. La Rioja. Servicio Temporal de Auditoria Interna. Responsabilidades: • Auditar Sistema Operativo del Concesionario “QUITER”: Manejo, Función, Registros. Logros: • Se Actualizó y se Modificó Información en Sistema. • Logre un Mejor Control de Stock e Insumos a Taller. • Se Corrigió en un 80% los Registros y Movimientos en el Sistema de los Vehículos de Clientes. • Se Corrigió y se Modificaron Pautas y Procedimientos a Seguir en el Sistema Operativo. 2009 – 2014 La Rioja. Concesionario Oficial TOYOTA – Bosetti Automotores S. R. L. Administración en Departamento Posventa Responsabilidades: • Encargada del registro y control de Facturación, Arqueo y Rendición de Caja en Departamento Posventa. • Encargada de Cumplimentar y Promover reuniones KAIZEN y TSM para llevar a cabo la Filosofía TOYOTA en Mejora Continua. • Responsable de Mantenimiento y Control de Stock de materiales e insumos en las áreas de Chapa y Pintura, Reparaciones y Lavadero de Taller Mecánico. • Responsable de la Implementación y Certificación del Sistema de Gestión Ambiental bajo Normas ISO 14001- 2004 en todas las áreas del concesionario (Venta, Posventa, Taller). • Activa Participación en la Certificación de TSM KODAWARI con la revisión, adaptación y cumplimientos de los lineamientos en los procesos de trabajo aplicables al Departamento de Posventa. Logros: • Implemente, Certifique y Mantuve certificada la Empresa en S.G.A bajo Normativa ISO 14001-2004. • Cumplimiento en 100% con los Reportes e Informes solicitados por TOYOTA ARGENTINA S. A. como CSI, KPI, CPUS, Indicadores Performance de Garantías, Performance de Distribución diaria Repuestos y Accesorios. • Implantación 5s en el Departamento Posventa, logrando un incremento de un 40% en la adaptación, incorporación y mantenimiento continuo en el personal del área de Taller. • Reducción de Gastos en Insumos y Materiales para Taller en un 35%, incorporando y evaluando diversas propuestas de otros Proveedores. • Reducción de Clientes de Cuentas Corrientes de 120 días a 45 días. Experiencia 2007 – 2009 La Rioja. ALBA S. A. - Pinturerías del Centro. Administración. Responsabilidades: • Gestión de trámites diversos y pagos en Bancos, Organismos Municipales Provinciales, Privados (AFIP, DGIP, EDELAR, OSDE). • Administración y Control de Agenda de Pagos a Proveedores y Vencimientos de Impuestos y Servicios. • Revisión y Control de Clientes en Cuenta Corriente. • Suplencias en diversos puestos de trabajo: Cajero, Atención al Cliente. • Organización y Control de Documentación diaria y en Archivos. Logros: • Desarrollo de Experiencia en otras áreas de Trabajo mediante Suplencias: Atención al Cliente, Arqueo y Rendición de Caja. • Incremento en el Desarrollo de Habilidades para Asesoramiento al Cliente en Colores, Tipos y Cantidad de Pinturas para interior /exterior en diferentes Ambientes. • Desarrollo de Experiencia en el Conocimiento y Manejo de Sistema Informático para Administración de Pinturerías- POSCOM. FARMALIFE- Farmacia y Anexos. 2005 – 2007 Administración - Cajera. La Rioja. Responsabilidades: • , Control y Rendición de Cajas Diarias. • Arqueo Liquidación, Control y Presentación de Obras Sociales. • Atención al Cliente en Anexos de Kiosco, Perfumería y Marroquinería. Logros: • Incremento en un 80% la Satisfacción de Atención al Cliente en los Anexos del Comercio. • Reducción de Quejas en un 40% en las áreas de Anexos. • Incremento Mensual en la Puntualidad de Presentación en la Liquidación de Obras Sociales. • Incremento en un 85% en Control y Administración del Libro Diario. Formación 1997 La Rioja. 1985 -1996 BS. AS. Escuela Provincial de Comercio N° 1 “Profesor Enrique Florencio Clara”: PERITO MERCANTIL con Especialidad Contable e Impositiva. Instituto de Enseñanza Media TIBERIO BOTTO en Partido de Moreno. Estudios Primarios – Secundarios 1997 La Rioja. Instituto ENGLISH SCHOOL: TÉCNICO EN IDIOMA INGLÉS. Calificación: Escrito 90%; Oral 90%; Práctica de la Enseñanza 88%. Habilidades CURSOS- SEMINARIOS- TALLERES 25/08/2013 La Rioja. 07/10/2011 Zarate-Bs. As. 28-29/07/2011 Zarate-Bs. As. 14-15/09/2010 Zarate-Bs. As. 12/10/2009 Zarate-Bs. As. 06-07/08/2009 La Rioja. 05/07/2008 La Rioja. 04/05/2008 La Rioja. 12/07/2001 La Rioja. 23/05/2001 La Rioja. 01-02/06/2000 La Rioja. 26/06/1998 La Rioja. 1986 -1996 C. A. B. A. 1999 -2000 La Rioja. Curso de Eneagrama –Nivel 1 dictado Por Encuentros En La Nueva Conciencia y Eneagramor. Curso de Gerente de Posventa 2011 dictado por TOYOTA Argentina S. A. y OVERLAP Consultores. Curso de Administración Técnica y Performance de Garantías dictado por TOYOTA Argentina S. A. Curso Promotor KAIZEN y TSM dictado por TOYOTA Argentina S. A. Curso de Inducción a la Marca con visita a Planta dictado por TOYOTA Argentina S. A. Curso de Capacitación en Contratos Comerciales dictado por La Federación Argentina de Jóvenes Empresarios y el Centro Comercial e Industrial de La Rioja. Taller Vivencial Coaching más Counseling dictado por la Coach Ontológico, Corporal y Entrenadora en Liderazgo Melisa Corrales y por el Coach Ontológico, Consultor Psicológico y en RRHH Patricio Paz de Buenos Aires. Curso de Capacitación en Educación Sexual de Personas con Discapacidad Mental dictado por el Ministerio de Educación Ciencia y Técnica y el Consejo Municipal de Discapacidad de la Provincia de La Rioja. Seminario II- Libertad y Crecimiento de La Economía dictado por Fundación OSDE-Suma Conciencia. Seminario- La Deuda Social, Nuevas Alternativas para el Crecimiento y la Inclusión dictado por Fundación OSDE- Suma Conciencia. Jornadas Provinciales de Autismo y Terapia dictado por APADEA y el Ministerio de Educación de La Provincia de La Rioja. Seminario- Manejo de Documentación e Información sobre Administración Publica dictado por INAP y la Dirección General de Organización y Capacitación Administrativa de La Provincia de La Rioja. IDIOMA Instituto de Cultura INGLESA “PICKWICK”. Nivel: Alto –Leído 85%; Hablado 80%; Escrito 85%; Traducción 80%. INFORMÁTICA Curso Operador de PC dictado por Instituto de Informática CEFI. Nivel: Usuario Avanzado. • Ofimática (Procesadores de texto, Hojas de cálculo, Servicios de Internet, Correo electrónico, etc.). • Bases de datos (Access, SQL Server, MySQL). • Comunicaciones (Internet, Redes, Router, Wireless). • Diseño (Flash, HTML 5, Frontpage, 3D Studio, Photoshop). • Herramientas de Gestión (SAP , Contaplus, Facturaplus, Poscom, SIAC, QUITER). • Lenguajes de Programación (Visual Basic). • Paquetes Integrados (Lotus, Microsoft Office, MS Project). • Sistemas Operativos (Linux, Windows, Android, IOS, MS-DOS).